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- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
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결제안내
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- 문제 발생 시, 고객센터 또는 게시판으로 문의 부탁드립니다.
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- 배송 안내 :
- 당일 오후 2시까지 결제 완료 건에 대해 CJ 대한통운 택배를 통하여 당일 출고 됩니다.
(단 , 특이사항이 발생하여 출고할 수 없는 경우 개별적으로 안내해 드리겠습니다.)
- VSP의 기본 배송비는 2,500원이며 , 최종 결제금액 3만원 이상 구매 시 무료 배송이 진행됩니다.
(최초 무료배송 이후 반품 시 , 무료배송이 취소되기 때문에 편도 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)
교환/반품안내
1. 단순 변심 교환 및 반품
- 상품 수령일로부터 14일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
- 상품 수령일 : 각 택배사 전산상의 배송 완료 기준일
- 교환 및 반품에 필요한 왕복 배송비 고객 부담
2. 단순 변심으로 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품의 포장 패키지가 훼손되거나 제품의 택 또는 라벨이 제거된 경우
- 공정거래 기준 <재화의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능 한 경우
- 제품 사용 흔적이 있는 경우
- 상품 수령 후 14일이 지난 제품
- 반품을 위해 고의적으로 하자 상품을 만든 경우
3. 제품 불량 / 오배송 교환 및 반품
- 물건 수령 후 불량 / 오배송 확견 즉시 고객센터로 요청하여 접수하시기 바랍니다.
- 동일 제품이 아닌 다른 제품으로의 교환도 가능합니다.
- 상기 해당 건에 대한 배송비는 모두 VSP에서 부담합니다.
4. 교환 및 반품 배송 절차
- VSP는 맞교환 처리가 불가능합니다. 고객님의 양해 부탁드립니다.
- CJ 대한통운 택배(착불)
VSP 고객센터 또는 게시판으로 문의 남겨주시면 제품을 받으신 수령지로 CJ 대한통운 집배원이 방문드릴 수 있도록 접수처리 해드립니다.
집배원 방문 시, 받으셨던 제품 그대로 포장하여 전달해주시면 됩니다.
VSP로 제품이 입고되면 제품 및 착불 배송비 확인하여 교환 / 반품 처리가 진행이됩니다.
- 타 택배(선불)
CJ 대한통운 택배를 제외한 타 택배를 이용하는 경우는 꼭 택배비를 선불로하여 보내주셔야 합니다.
착불로 보내주시면 2,500원보다 더 많은 금액이 부과될 수 있습니다. 이 경우 차액만큼 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
반품 주소 : 서울시 광진구 자양로18길 91 잔솔빌딩 205호
5. 교환 및 반품 배송비 안내
- 최초 무료 배송 시
단순 변심 반품 : 왕복 배송비, 5,000원 (최초 무료배송 취소 2,500원 + 반품 택배 비용 2,500원)
단순 변심 교환 : 왕복 배송비, 5,000원 ( 반품 택배비 2,500원 + 재발송 택배비 2,500원 )
구매한 여러가지 제품 중 일부 반품 : 최종 결제 금액 3만원 미만일 시 5,000원 / 이상일 시, 2,500원 )
- 제품 불량 및 오배송 : 모든 택배비 VSP 부담
- 교환 / 반품 택배비 고객 선불 결제시
단순 변심 교환 / 반품 : 편도 택배비 2,500원
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